「VMware Regional Cloud Provider of the Year」を受賞!

カテゴリー: VMware, パートナー
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株式会社インターネットイニシアティブはVMware Inc.(本社:米国カリフォルニア州パロアルト、CEO:Pat Gelsinger)がパートナー企業を表彰するVMware Partner Innovation Awardにおいて、アジア・太平洋および日本の「VMware Regional Cloud Provider of the Year」を受賞いたしました。

VMware Partner Innovation Awardは、VMware製品を利用した革新的なソリューションの提供や優れたパフォーマンスの発揮などで、同社のビジネスに貢献したパートナー企業に授与される賞です。

IIJではVMwareに対応したクラウドサービス「IIJ GIOインフラストラクチャーP2」を提供しています。

Zabbixからの大量アラートを97%自動カット!? Zabbix運用を楽にする方法

カテゴリー: サービス情報, 統合運用管理
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システムの監視にZabbixを利用されているお客様の中には、Zabbixからの大量アラートにお困りの方も多いかと思います。

もちろん、これはZabbixの設定トリガーが忠実に動いている結果なのですが。大量アラートでメーラーが溢れて困っている。。アラートをエクセルに転記してチケットのように管理している。。「Zabbix運用に工数がかかってね。」というお悩み話をよく聞きます。

IIJではこのようなお客様のお悩み解決ツールとして”IIJ統合運用管理サービス for Zabbix”を提供しています。現在、サービスのお問合せとトライアルの申し込みが非常に増えています。本記事では、そのサービスの魅力を紹介します。

■導入は簡単、メールを連携するだけ!

IIJ統合運用管理サービス for ZabbixはSaaS型のサービスで、Zabbixのアドオンサービスのように組み合わせて使って頂く事ができます。

使い方はとても簡単で、Zabbixからのアラートメールを直接お客様のメーラー(アドレス)に送るのではなく、IIJ統合運用管理サービス for Zabbixのメールアドレスに送る設定をします。
IIJ統合運用管理サービス for Zabbixでアラートメールを受信するイメージです。そうする事で以下の3つのメリットがあります。



(クリックすると別ウィンドウで拡大表示します)

便利機能① アラートを電話で通知

あらかじめ指定した条件に合致したアラートが発生した場合、自動音声による電話通知を行います。電話連絡は複数の宛先が登録できますし、シフト設定で通知先を曜日や時間帯で変更することもできます。また、一人目の方が電話に受領(#を押すことで受領となります)できなかった場合、2番目、3番目・・・と登録した順に電話を自動架電しますので、これで対応漏れを防ぐことができます。

着信イメージ。通話後「#」を押すことで受領となります。

便利機能② 独自のアラートフィルタリングで大量アラートを集約して通知

もちろん電話での通知だけではなく、メールでの通知も可能ですが、IIJ統合運用管理サービス for Zabbixからのメール通知は、そもそも指定した条件以外のアラートは通知しませんので、障害に無関係なアラートは確認自体不要になります。
さらに、指定した条件が同一のメールは5分単位で集約して1つのメールとして送付します。この機能がZabbixからの大量のアラートを防ぐので、確認と対応をすべきアラートが見やすく、明確になります。

アラートメールのイメージ


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便利機能③ チケットへのナレッジ蓄積

メリット①と②はアラートに関するメリットでしたが、IIJ統合運用管理サービス for Zabbixでは、チケット管理の機能も提供します。メリット②で集約されたアラートが自動でチケットに起票されます。この自動で起票される点がポイントで、チケット管理の最大の障壁である入力の手間を軽くする事ができます。


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もちろん一般的なチケット管理の機能は搭載していますので、対応結果などを入力頂くことも可能です。


(クリックすると別ウィンドウで拡大表示します)

その他、同一ノードで過去発生したアラートなど類似のチケットを検索することもできます。


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メリット①の電話通知の結果がどうなったのか、その後の対応はどのようになっているのかをタイムラインで表示するので、対応状況が確認しやすくなっています。


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■今だけ月額4800円!無料トライアルもかんたん!

このようなメリットのあるIIJ統合運用管理サービス for Zabbixが、今ならZabbixの台数や監視サーバー台数なども関係なく、4,800円/月で利用できるキャンペーンを実施中です!60日間無料で試せるトライアルも可能ですので、ぜひお試しください。
また、実際の設定方法や操作方法を学べるハンズオンセミナーも定期的に開催しております。ぜひご参加ください。

自動化への投資はありか?IIJ自身の運用効率化へのアプローチ

カテゴリー: イベント, サービス情報, 統合運用管理
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2018/1/30に福岡、3/26に東京で行われたセミナー “運用自動化は何をどう「自動化」すれば効果がでるのか?監視データをどう「分析・活用」するべきか?”にて、IIJ統合運用管理サービスの開発責任者である福原が登壇しました。その内容をレポートいたします。

本セミナーはオープンソース活用研究所様が企画運営されている「マジセミ」というコミュニティの皆様が参加されるセミナーです。
「マジセミ」とは、“IT企業が単なる売り込みではなく、参加者のために本当に「役に立つ」情報を提供する、”本気”の情報提供セミナー“ということで、参加者の期待も高く、80名規模のセミナー会場はほぼ満席となる盛況ぶりでした。

弊社の福原は「自動化への投資はありか?」と題して、IIJの実際の運用効率化手法と、そのメソッドを盛り込んだ「IIJ統合運用管理サービス」の概要について講演をいたしました。

「クラウド化=効率化」ではない

クラウドが普及し、企業がITインフラの選択肢としてクラウドサービスを採用するケースも増えてきました。しかしクラウド=効率化とは言えない現状があります。

IIJのお客様の半数以上が「複数のクラウドを併用している」との調査結果もありますし、「自社DCでの運用は今後も残る」という企業も60%以上存在します。
つまり、システム運用は今後も様々な環境への対応が必要となり、クラウドの採用によってインフラのコストは下がっても、運用の負荷とコストはむしろ上がっているケースも多くあると言えます。さらには、運用担当者の数は減少傾向にあり、このことも運用環境を厳しくしています。

IIJの運用効率化へのアプローチ

IIJ自身、これまでたくさんのお客様のシステム運用を請け負ってきたなかで、同様の問題を抱えていました。そこで、「統合」と「抽出」と「自動化」という3つのキーワードで運用効率化にアプローチしました。

統合:97%のアラートが不要だった

まず、Zabbix含む様々な監視システムのアラートを、1つのデータベースに統合しました。統合したアラートを調査したところ、約97%がメンテナンス時にどうしても発生してしまうアラートや、既に把握している障害から発生されるアラートなどであり、障害対応としては不要なものでした。

抽出:必要なものだけにして、94%を自動処理

97%が対応不要となると、残り3%の必要なアラートにフォーカスする必要があります。そのためにはアラートのフィルタリングが必要となります。
具体的には、まずアラートの要否判定の自動化を実施しました。計画メンテナンス中に発生するアラートなどがこれで対応不要となります。
次に、同じ原因に起因するアラートを重複排除しました。例えば原因が1つのデータベース障害であっても、たくさんのアラートが発生します。それらを自動で重複排除するなど、必要なアラートのみを確認しやすいようにしました。
最後に自動化です。アラートや対応結果の電話通知やメール通知の自動化、さらにはチケット起票などの処理を自動化しました。すると、94%が自動化できました。

自動:残った6%の48%を自動処理

残った6%は手順書をもとに手作業での対応です。しかしその中身を分析したところ、その7割程度がWindowsのサービス起動手順、UNIXのプロセス起動手順などの比較的シンプルな作業でした。
さらに、IIJがお客様から請け負っている運用の手順書は約5万本程度あるものの、ある月はそのうち180本程度の手順書しか使っておらず、よく見ると同じ手順書を使って同じ処理を4,500回実施しているケースも見られました。
条件に応じたプロセスの実行とエラー発生時のログ収集などがあり、これらを自動処理することにしました。その結果、48%の作業の自動化に成功しました。

IIJはこのようにして、運用作業の大幅な効率化を実現しました。

「統合」と「抽出」と「自動化」を一つのシステムで実行

これまでご紹介したIIJの運用効率化事例は、独自開発した「IIJ統合運用管理サービス」によって実現しました。「IIJ統合運用管理サービス」では、統合、抽出、自動化を一元的に実現できます。まず、アラートの統合は各種監視ツールからのアラートをAPIやメールで収集し、統合します。その上で、必要なアラートのみに抽出を行います。抽出したアラートから、条件に応じて自動対応できるものは、各種スクリプト実行の機能によって自動対応します。


詳細はぜひお問い合わせください!

IIJの統合運用管理サービスは既に多くのお客様に利用されており実績豊富なサービスです。ご紹介したとおり、IIJもこのサービスを活用することで多くの効果を上げています。詳細のご説明やデモ、検証利用も可能ですので、ぜひお問い合わせください。

IIJパートナーフォーラム2018を開催!

カテゴリー: Microsoft, イベント, パートナー, 導入事例
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今回は、2018年2月15日に開催した「IIJパートナーフォーラム2018」のレポートをお届けします。

IIJパートナーフォーラムは今年で7回目。IIJのビジネスパートナー様をお招きし、最新のIIJサービス情報の共有や、2017年度を通してサービス拡販で特にご尽力いただいた企業を表彰するイベントです。

企業の価値を高める本当の意味での「働き方改革」

初めのプログラムは日本マイクロソフト株式会社 マイクロソフトテクノロジーセンター エグゼクティブアドバイザーの小柳津 篤様にご登壇いただきました。講演のテーマは「働き方改革」です。
外回りの営業や育児中の社員のみを対象に会社の一部分に対して行うワークスタイルの改善は、本当の意味での「働き方改革」ではないと指摘。
「どこでも、誰でも、繋がる」が可能になることで、今までにないコラボレーションを生みだし、企業の新たな価値を創造することができるのだと語られました。
また、自社内で実施されたAIを活用した社内会議状況の可視化の事例について触れ、働き方改革の新たな可能性について示唆されました。

「IIJ Partner of the Year 2017」の発表

フォーラム後半では、2017年度に素晴らしい実績を残しIIJのビジネス拡大にご尽力いただいたパートナー様を表彰する「IIJ Partner of the Year 2017」アワードの表彰式が行われました。

今年は多くのパートナー様の中から、5社が受賞されました。

株式会社USEN ICT Solutions様は、昨年の「IIJ Omnibusサービスアワード」受賞に続き、2年連続での受賞となります。

Partner of the Year

株式会社USEN ICT Solutions 様

法人向けICTソリューション「USEN GATE 02」のラインアップとして、IIJのサービスを幅広く採用いただきました。お客様と深い信頼関係を構築・維持され、最も素晴らしい実績を残されました。

IIJ GIOアワード

テノン・システムコンサルティング株式会社 様

「SAP&EDIマネージド サービス」の基盤としてIIJ GIOサービスを採用。製薬企業のお客様に基幹システムと電子商取引システムを提供され、さらにMicrosoft Azureを活用した災害対策サイトをマルチクラウド環境で展開する先進的な事例を構築されました。

IIJ Omnibusサービスアワード

株式会社ソフトクリエイト 様

お客様の複雑な要望に応え、最適なICT環境の構築をワンストップで支援し、お客様に寄り添う細やかなサポートにより、顧客満足度の最大化とお客様の生産性向上に大きく貢献されました。

LaIT・セキュリティサービスアワード

リコージャパン株式会社 様

インターネット環境とオフィスLAN環境をおまかせで手軽に構築できる「NETBegin BBパック Next」にて、LaITおよびネットワークマネージメントサービス「SACM」を採用。お客様のネットワーク構築・運用の負荷を軽減し、高い満足度と傑出した販売実績を獲得されました。

モバイルアワード

株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス 様

公衆無線LANサービスの基盤としてIIJモバイルサービスを採用し、カフェや公共交通機関などにおける、外国人旅行者を含めた様々な利用者に必要不可欠なWi-Fi環境の提供に寄与。安心して利用できる社会環境の整備に大きく貢献されました。

昨年を越える多くの皆様にご参加いただき、有意義な1日となったと感じております。今後もより深いパートナーシップを推進すべく、様々な支援体制を整えていきます。

2018年5月より「IIJ Partner Rewards」がスタート

IIJパートナープログラム」は、旧来の弊社パートナープログラムを統合し、IIJサービス全体を取り扱うことが可能な新しいパートナープログラムに刷新されました。この1年で、100社を超えるパートナー様にご加入いただきました。

2018年度にはIIJパートナープログラムの追加メニューとして、新しく「IIJ Partner Rewards」がスタートします。IIJパートナーポータルからエントリーし、条件を達成すればIIJから豪華賞品が贈られる販促奨励のメニューとなっております。

IIJパートナーポータルではこの他にも、見積依頼、案件同行や技術的な問い合わせまで受付が可能です。パートナーの皆様はぜひご活用ください。

また、IIJパートナープログラムにご興味のあるお客様は、担当営業またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

2016年度パートナーアワード受賞特典のご紹介

昨年度のパートナーアワード受賞特典として、受賞パートナー様のソリューションをご紹介するプロモーションサイトを公開させていただいております。

IIJパートナーソリューション

Partner of the Year:メディアテック 様

IIJ GIOアワード:アビームコンサルティング 様

IIJ Omnibusサービスアワード:USEN ICT Solutions 様

LaITアワード:テリロジーサービスウェア 様

Microsoft Japan Partner Conference 2017 表彰式・ 出展レポート

カテゴリー: Microsoft, パートナー, 導入事例
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2017年9月1日、ザ・プリンスパークタワー東京で、日本マイクロソフト主催のイベント「Japan Partner Conference 2017」が開催され、弊社はPlatinumスポンサーとして出展しました。

「マイクロソフト ジャパンパートナーオブザイヤー2017」の表彰式とイベントの模様をレポートします。

Japan Partner Conferenceとは

Japan Partner Conferenceは、年に一度開催される日本マイクロソフト最大規模のパートナー向けイベントです。
今年も、東京開催を皮切りに、全国5都市で開催が予定されます。

セッションや展示は、ビジネス拡大につながる最新情報、市場動向の紹介、各社自慢のサービス/ソリューションなど、パートナーにとって有益なプログラムが目白押し。
国内のパートナー各社から多くの方が参加され、パートナー同士の交流もあり、大盛況でした!

表彰式:「Hybrid Cloud & Infrastructure Platformアワード」 2年連続受賞

懇親会の会場では「マイクロソフト ジャパンパートナーオブザイヤー2017」の受賞社の発表が行われました。弊社は「Hybrid Cloud & Infrastructure Platformアワード」を受賞。昨年に引き続き2年連続の受賞となりました。

弊社のマイクロソフトビジネスの要ともいえる「IIJクラウドエクスチェンジサービス」を活用しながら、
お客様のインフラ環境に合わせ「IIJ GIO(ジオ)」と「Microsoft Azure」のハイブリッドクラウドを最適な形で実現できたことが高く評価されました。

記念写真の撮影には、弊社代表取締役社長の勝が参加しました。

日本マイクロソフト株式会社 代表執行役 社長 平野拓也 氏 (右から3番目)
執行役員 常務 パートナー事業本部長 高橋美波 氏 (左から2番目)
弊社 代表取締役社長 勝栄二郎 (中央)

セッション:「エンタープライズでMicrosoftクラウドをいかに使いこなすか?」Microsoftとの共同セッション

SPECIAL LUNCH SESSIONの冒頭では、日本マイクロソフト株式会社 エンタープライズ クラウドアーキテクト技術本部長 飯島 徹 氏がご登壇され、
とりわけハイブリッドクラウドの安定性に関して実例を交えたお話を聞くことができました。

その後、「Microsoft Azure CSP パートナーに捧げるエンタープライズ クラウド ビジネス拡大の秘訣」と題し、弊社 クラウド本部 エンタープライズソリューション1部長 吉川 義弘が登壇し、エンタープライズのクラウドにおけるネットワークの重要性と弊社が考える最適解を紹介させていただきました。

会場はほぼ満席、多くの方にご聴講いただきました!
興味深くメモを取られている方も。

ブース:実績あるソリューションから、発表したての最新情報までご紹介!

経験豊富なエンジニア・営業が選りすぐりの3つのソリューションを紹介させていただきました。

1つ目は、既に多くのお客様に導入いただいている、IIJセキュアMXサービス。
迷惑メールフィルタ機能を完全リニューアルしたことをご存知でしょうか?業界最多となる6社のフィルタリングエンジンを組み合わせた多段防御により、Office 365のメールセキュリティを日本企業向けに大幅強化できます。
弊社では昨年、セキュリティブランド「wizSafe(ウィズセーフ)」を立ち上げ、いっそうセキュリティ事業に力を入れていいます。

2つ目は、テクロック様にご協力いただき、同社のIoTソリューションSmart Measureを実物展示。キーワードは、「IoT測定革命」。
寸法や硬さなど測定器のデータをAzureに集約、スマートフォン/タブレット/パソコンで手軽に、リアルタイムで素早く、測定結果をモニタリングできます。
弊社はセンサーからクラウドへ安全にデータを送る「プライベート接続オプション」をExpress Routeを用いて実装しています。
これは是非お手に取ってご体験いただきたい!ということで、たくさんの方にデモをご体感いただきました。

そして3つ目、特に多くのパートナー様にご覧いただいたのが「Azureクラウドパートナー様募集」のお知らせ。

先日、弊社がMicrosoft AzureのCSPプログラムで、国内の通信事業者で初となるインダイレクトプロバイダーに認定されたことを早速ご紹介させていただきました!
Microsoft Azureを活用したビジネスを検討するパートナー様は、エンドユーザ様へ自社ソリューション+ Azureライセンスをワンストップ提供でき、複雑な課金請求も簡単に、Premierサポート相当のサポートを享受できると…メリットが盛りだくさん。
今後、パートナー様に向けたサポート体制もいっそう強化してまいりますので、是非ご検討ください!

こちらの取り組みは、すでにテノン・コンサルティング株式会社様に導入いただいています。

ご紹介させていただいたサービス/ソリューションは、これから行われる4都市での開催時にもご紹介させていただきます!

4都市の会場でお会いしましょう!

続く9/14(木) 福岡・9/26(火) 大阪・10/3(火) 名古屋・10/11(水) 札幌開催にも、ブースの出展を予定しております。マイクロソフトのパートナー企業様はもちろん、パートナーになることをご検討中の皆様、ユーザ企業の経営者様、セールス/マーケティングご担当者様もご参加いただけるイベントです。

以下のサイトよりお申し込みいただけます。

Microsoft Inspire Japan 2017 Fukuoka
Microsoft Inspire Japan 2017 Osaka
Microsoft Inspire Japan 2017 Nagoya
Microsoft Inspire Japan 2017 Sapporo

IIJのブースで、お待ちしております!